CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : [DATE]

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site internet [NOM DU SITE / URL], exploité par :

Nom / Raison sociale : [NOM DE L’ENTREPRISE]
Nom commercial : LEANGUM
Forme juridique : [FORME JURIDIQUE]
Adresse du siège social : 7 Rue Henri Bergson 57070 Metz
SIREN / SIRET : 85311536800047
N° de TVA intracommunautaire : [NUMÉRO / NON CONCERNÉ]
E-mail : amine.ecom

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles [NOM DE L’ENTREPRISE] vend ses produits aux consommateurs par l’intermédiaire de son site internet [URL DU SITE].

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site [URL DU SITE], dans la limite des stocks disponibles.

LEANGUM s’efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible. Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre informatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.

Les produits proposés par LEANGUM sont notamment des compléments alimentaires sous forme de gummies.

Le client est invité à consulter attentivement la composition, les recommandations d’utilisation, les précautions d’emploi et les informations présentes sur l’étiquetage du produit avant toute consommation.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en [EUROS / €], [TTC / HT].

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

LEANGUM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Le client doit ensuite renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.

Après validation, un e-mail de confirmation de commande est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

LEANGUM se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de toute autre situation légitime.

5. Paiement

Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site.

Moyens de paiement acceptés :

• [CARTE BANCAIRE]

• [PAYPAL]

• [APPLE PAY]

• [GOOGLE PAY]

• [AUTRE]

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les informations bancaires du client sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement utilisé par LEANGUM.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Zones de livraison : [FRANCE / EUROPE / AUTRES]

Mode(s) de livraison : [MONDIAL RELAY / COLISSIMO / AUTRE]

Délai indicatif de préparation : [X] jours ouvrés.

Délai indicatif de livraison : [X À X] jours ouvrés.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de la volonté de LEANGUM.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

7. Réception de la commande

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit.

En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse [E-MAIL], en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du colis ou du produit concerné.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose, sous certaines conditions, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client doit informer LEANGUM de sa décision avant l’expiration de ce délai en contactant :

E-mail : [E-MAIL]

Le produit doit être retourné conformément aux conditions communiquées par LEANGUM.

Exception concernant les produits alimentaires et compléments alimentaires

Conformément aux exceptions prévues par la réglementation applicable, le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les produits qui, après livraison, ont été descellés et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Ainsi, pour les produits alimentaires ou compléments alimentaires, un produit ouvert ou descellé peut ne pas être éligible au retour.

9. Remboursement

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, LEANGUM rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client lorsque la réglementation le permet.

10. Garanties légales

Les produits vendus par LEANGUM bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le service client à l’adresse :

[E-MAIL]

11. Utilisation des compléments alimentaires

Les produits vendus sur le site sont des compléments alimentaires et ne doivent pas être considérés comme des médicaments.

Le client doit respecter les recommandations d'utilisation indiquées sur l'emballage du produit.

Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés comme substituts d’une alimentation variée et équilibrée et d’un mode de vie sain.

Le client doit conserver les produits conformément aux indications figurant sur leur emballage.

En cas de doute concernant la consommation d’un complément alimentaire, notamment en cas de traitement médical ou de situation particulière, le client est invité à demander conseil à un professionnel de santé.

12. Responsabilité

LEANGUM ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des recommandations d’utilisation ou de la conservation incorrecte du produit.

LEANGUM ne pourra également être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’un événement indépendant de sa volonté.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site [URL DU SITE], notamment les textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels et contenus de la marque LEANGUM, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

14. Données personnelles

Dans le cadre de la gestion des commandes, LEANGUM collecte et traite certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes, au paiement, à la livraison et au service client.

Pour plus d’informations concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

15. Cookies

Le site [URL DU SITE] peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et, lorsque cela est applicable, proposer des contenus ou publicités adaptés.

Le client peut gérer ses préférences concernant les cookies conformément aux paramètres proposés sur le site.

16. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter LEANGUM :

E-mail : [E-MAIL]
Téléphone : [TÉLÉPHONE]
Horaires : [HORAIRES]

LEANGUM s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

17. Réclamations et règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client de LEANGUM afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, avoir recours à un dispositif de médiation de la consommation.

Médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR]
Adresse / site internet : [COORDONNÉES]

18. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les règles de compétence applicables aux consommateurs seront respectées conformément à la réglementation en vigueur.

19. Modification des CGV

LEANGUM se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

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[SIREN / SIRET]

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